Factors Affecting Collateral Valuation Performance During the Covid-19 Pandemic: An Evidence from Islamic Bank in Indonesia

Riansyah Rainal Purnama, Siti Jahroh, Moch. Hadi Santoso, Ahmad Rifai Ahmad Rifai

Abstract


This study aims to analyze the performance of collateral appraisers during the Covid-19 pandemic by using the variables of competence, motivation, and work stress as exogenous variables and through satisfaction as a mediating variable. Data for this study was collected through an online questionnaire from an Islamic bank in Indonesia. It involved 96 respondents, determined by the census sampling technique. Structural Equation Modeling with PLS version 3.0 was employed as an analysis tool. The results showed that competence, motivation, and satisfaction positively and significantly affected performance. In contrast, job stress had a negative and significant effect on the satisfaction and performance of collateral appraisers. The managerial implications that can be applied in the company are maintaining and increasing competence and motivation, increasing satisfaction, and quickly resolving sources of work stress.

==========================================================================================================

ABSTRAK – Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kinerja Penilai Agunan pada Masa Pandemi Covid-19: Kajian pada Bank Syariah di Indonesia. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kinerja penilai agunan selama masa pandemi Covid 19 dengan menggunakan variabel kompetensi, motivasi dan stres kerja sebagai variabel eksogen dan variabel kepuasan sebagai variabel mediasi. Data penelitian diperoleh dari penyebaran kuesioner pada sebuah bank syariah di Indonesia. Responden penelitian ini berjumlah 96 orang yang didapat berdasarkan teknik census sampling. Analisis dilakukan dengan Structural Equation Modeling dengan PLS versi 3.0. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kompetensi, motivasi dan kepuasan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja, sedangkan stres kerja berpengaruh negatif dan signifikan terhadap kepuasan dan kinerja agunan penilai. Implikasi manajerial yang dapat diterapkan di perusahaan adalah mempertahankan dan meningkatkan kompetensi dan motivasi, meningkatkan kepuasan, dan cepat menyelesaikan sumber stres kerja.

Keywords


Collateral valuation; Performance; Pandemic; Islamic bank

Full Text:

PDF FILE

References


Adam, F., & Kamase, J. (2019). The Effect Competence and Motivation To Satisfaction and Performance. International Journal of Scientific and Technology Research, 8(3), 132–140.

Akmal, R., Musa, A., & Ibrahim, A. (2020). Pengaruh Religiusitas terhadap Perilaku Etika Bisnis Islam Pedagang Pasar Tradisional di Kota Banda Aceh. Journal of Sharia Economics, 1(1), 1-21.

Anindrasari. (2016). Pengaruh Stres Kerja Terhadap Kinerja Melalui Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Intervening (Studi Kasus Koordinator Statistik Kecamatan BPS Provinsi Sulawesi Barat). (Doctoral Thesis), Universitas Terbuka, Jakarta.

Anwar, K., & Aima, M. H. (2019). The Effect Of Competence and Motivation On Organizational Commitments and its Implications On Employee Performance. Dinasti International Journal of Education Management and Social Science. 1(2), 183–196. https://doi.org/10.31933/DIJMS.

Anwar, P. M., & Budi, I. (2018). The influence of job satisfaction and motivation on the employee performance at PT. Era Media Informasi. IOP Conference Series: Materials Science and Engineering, 453(1). https://doi.org/10.1088/1757-899X/453/1/012064.

Bhatti, N., Hashmi, M. A., Raza, S. A., Shaikh, F. M., & Shafiq, K. (2011). Empirical Analysis of Job Stress on Job Satisfaction among University. International Business Research, 4(3). https://doi.org/10.5539/ibr.v4n3p264.

Budiawan, I. N., Suarjana, K., & Wijaya, I. P. G. (2015). Hubungan Kompetensi, Motivasi dan Beban Kerja Perawat Pelaksana Dengan Kinerja Perawat di Ruang Rawat Inap Rumah Sakit Jiwa Propinsi Bali. Keperawatan (e-Kp), 1–10.

Carvalho, A.C., Riana, I.G., & Soares, A.C. (2020). Motivation on Job Satisfaction and Employee Performance. International Research Journal of Management, IT & Social Sciences, 7(5), 13–23. https://doi.org/10.21744/irjmis.v7n5.960.

Dachlan, M., Said, S., & Lamo, M. (2020). Pengaruh Kompetensi, Kepemimpinan, Motivasi Dan Beban Kerja Terhadap Kinerja Petugas Pemeriksa BPJS ketenagakerjaan wilayah Indonesia. Jurnal Ilmu Ekonomi, 3(1), 53–61. https://doi.org/10.36418/ink.v1i2.19.

Damayanti, R., Hanafi, A., & Cahyadi, A. (2018). Pengaruh Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan (Studi Kasus Karyawan Non Medis RS Islam Siti Khadijah Palembang). Jurnal Ilmiah Manajemen Bisnis Dan Terapan Tahun XV, 2, 75–86. https://doi.org/10.29259/jmbt.v15i2.6655.

Davis, K., & John, W.N. (1985). Perilaku Organisasi. Jakarta: Erlangga.

Efendi, S., & Yusuf, A. (2021). Influence Of Competence , Compensation And Motivation On Employee Performance With Job Satisfaction As Intervening Variable In The Environment Of Indonesian Professional. International Journal of Economics, Business and Accounting Research (IJEBAR) 2021(3), 1078–1088.

Elkamiliati, & Ibrahim, A. (2014). Pengaruh BI Rate terhadap Persentase Bagi Hasil Pembiayaan Musyarakah pada Bank Aceh Syariah Banda Aceh. Share: Jurnal Ekonomi dan Keuangan Islam, 3(2).

Fauzi, Y.M., & Dewi, D.N. (2019). Pengaruh Pelatihan dan Motivasi Terhadap Produktivitas Karyawan di Bank Rakyat Indonesia Syariah Kantor Cabang Bandung Suniaraja. Jurnal Ekonomika dan Bisnis Islam. 3(2). https://doi.org/10.32483/maps.v3i2.40.

Ghozali, I. (2006). Aplikasi Structural Equation Modeling, Metode Alternatif dengan Partial Least Square (PLS). Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.

Hair, J.F., Hult, G.T., Ringle, C.M., & Sarstedt, M. (2016). A Primer on Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM). California: Sage Publication,Inc.

Hanafi, B. D., & Yohana, C. (2017). Pengaruh Motivasi, Dan Lingkungan Kerja, Terhadap Kinerja Karyawan, Dengan Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Mediasi Pada PT BNI Lifeinsurance. Jurnal Pendidikan Ekonomi Dan Bisnis (JPEB), 5(1), 73–89. https://doi.org/10.21009/jpeb.005.1.6.

Hariandja, M.T. (2002). Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: Grasindo.

Haryono. (2016). Metode SEM Untuk Penelitian Manajemen dengan AMOS LISREL PLS. Bekasi: Intermedia Personalia Utama.

Hasanah, U., & Ibrahim, A. (2013). Implikasi Perubahan Kebijakan Pola Pelunasan Pembiayaan Murabahah pada PT. Bank Aceh Syariah Capem Sigli. Share: Jurnal Ekonomi dan Keuangan Islam, 2(1), 63-89.

Hasibuan, M.S.P. (2007). Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: Bumi Aksara.

Ibrahim, A. (2020). Notes from the Editor’s Desk-Vol. 09, No. 2, 2020. Share: Jurnal Ekonomi dan Keuangan Islam, 9(2).

Ibrahim, A. (2021). Notes from the Editor’s Desk-Vol. 10, No. 1, 2021. Share: Jurnal Ekonomi dan Keuangan Islam, 10(1).

Ibrahim, A., & Kamri, N. A. (2013, 27-28 November). Measuring the Islamic Work Ethics: An Alternative Approach. Paper presented at the International Convention on Islamic Management, Kuala Lumpur, Malaysia.

Ibrahim, A., & Kamri, N. A. (2017). The Ethical Practices of Islamic Banking: An Analysis from Customer Satisfaction Perspective. MIQOT: Jurnal Ilmu-ilmu Keislaman, 41(1)

Irwadi. (2020). Pengaruh Stres Kerja, Kompetensi Kerja dan Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Karyawan PT Dipo Internasional Pahala. IV(2), 155–166. https://doi.org/10.34005/kinerja.v2i02.800.

Iswanto. (1999). Manajemen Sumber Daya Manusia. Yogyakarta: BPFE.

Ketchen, D.J. (2013). A Primer on Partial Least Squares Structural Equation Modeling. New York: McGraw-Hill.

Luthans, F. (2006). Perilaku Organisasi. Yogyakarta: Andi.

Mailinda, R., Ibrahim, A., & Zainul, Z. R. (2018). Pengaruh Leverage, Likuiditas dan Ukuran Perusahaan terhadap Profitabilitas pada BNI Syariah di Indonesia Periode 2015-2017. Jurnal Ilmiah Mahasiswa Ekonomi Manajemen, 3(4). doi: https://doi.org/10.24815/jimen.v3i4.9794.

Muarif, H., Ibrahim, A., & Amri, A. (2021). Likuiditas, Kecukupan Modal, Pembiayaan Bermasalah dan Pengaruhnya terhadap Profitabilitas Bank Umum Syariah di Indonesia Periode 2016-2018. JIHBIZ: Global Journal of Islamic Banking and Finance., 3(1), 36-55

Marwansyah. (2012). Manajemen Sumber Daya Manusia. Bandung: Alfabeta.

Maslow, A.H. (2010). Motivation and Personality. Jakarta: Rajawali.

Mas’udi, W., & Winanti, P.S. (2020). Tata kelola penanganan covid-19 di Indonesia. Yogyakarta: Gajah Mada University Press.

Mulyasa, E. (2003). Kurikulum Berbasis Kompetensi, Konsep, Karakteristik, dan Implementasi. Bandung: Remaja Rosda Karya.

Robbins, S.P. (2006). Perilaku Organisasi. Jakarta: PT. Indeks Gramedia.

Sadirman, A.M. (2004). Interaksi dan Motivasi Belajar Mengajar. Jakarta: PT Raja Grafindo.

Sugiyono. (2017). Statistika untuk Penelitian. Bandung: Alfabeta.

Sukidi, S., & Wajdi, F. (2017). Pengaruh Motivasi, Kompensasi, Dan Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Dengan Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Intervening. Jurnal Manajemen Dayasaing, 18(2), 79. https://doi.org/10.23917/dayasaing.v18i2.4505.

Sukmayuda, D.N., Moeins, A., & Cahyono, Y. (2019). Analysis on Some Factors Influencing Employees Motivation and Its Implication on Employees Performance in Packaging Company in Tangerang. International Review of Management and Marketing, 1(9), 117–122. https://doi.org/https://doi.org/10.32479/irmm.7461.

Sutedjo, A. S., & Mangkunegara, A. P. (2018). Pengaruh Kompetensi dan Motivasi Kerja terhadap Kinerja Karyawan di PT. Inti Kebun Sejahtera. BISMA (Bisnis Dan Manajemen), 5(2), 120. https://doi.org/10.26740/bisma.v5n2.p120-129.

Valentino Anggara, W. P., & Yadnyana, I. K. (2019). Pengaruh Kompetensi Karyawan, Motivasi Kerja, Dan Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Sistem Informasi Akuntansi Di LPD. E-Jurnal Akuntansi, 28(2), 1580. https://doi.org/10.24843/eja.2019.v28.i02.p29.

We Are Social. (2020). Essential Insights Into Internet, Social Media, Mobile, and E-Commerce Use Around The World. https://wearesocial.com/digital-2020.

Wijono, S. (2015). Psikologi Industri & Organisasi: dalam Suatu Bidang Gerak Psikologi Sumber Daya Manusia. Jakarta: Kencana Prenada Media Group.

Yuswohady. (2020). 30 Prediksi Perilaku Konsumen di New Normal. https://www.yuswohady.com/category/uncategorized/.




DOI: http://dx.doi.org/10.22373/share.v10i2.10853

Refbacks

  • There are currently no refbacks.


Bookmark and Share


Copyright (c) 2021 Riansyah Rainal Purnama

Creative Commons License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.